服務支持
服務文化
服務理念：以客戶為中心，質(zhì)量至上，信守承諾。
服務目標：及時解決用戶反饋問題，最大程度滿足顧客需求。
服務準則：專業(yè)高效、耐心細心、優(yōu)質(zhì)完善。
六大解決方案
一、整體解決方案:
頂層設計 可調(diào)研申報 建設實施、招投標、安全運維等。
二、制定管理辦法:
集成軟硬件終端設備，參與制定管理考核辦法，支持項目正常應用。
三、全面集成系統(tǒng)對接：
平臺與指揮中心、網(wǎng)絡設備、視頻監(jiān)控、移動終端、GIS/GPS、網(wǎng)格等。
四、承建實施應用：
工程實施、設備安全、系統(tǒng)開發(fā)、培訓應用、現(xiàn)場會參觀互傳。
五、宣傳推廣演示：
幫助策劃對外宣傳演示交流方案、制作PPT、宣傳片、演示文案、標牌設計等。
六、運營維護服務：
多種合作模式、項目運營管理、團隊服務、技術(shù)維護等。
售后服務體系
1.售前
工程規(guī)劃、項目設計、需求分析、政府報告。
2.售中
實施方案、產(chǎn)品設計、系統(tǒng)集成、實施培訓。
3.售后
提供驗收資料、操作指南、現(xiàn)場會材料、宣傳展示匯報演講等全套標準資料，建立專業(yè)團隊、24小時客服提供運營維護售后服務。
